有效的提问，正确的交流【提纲】

Lifeator

2012-02-21 20:42

差不多三个月前我想做一个贴吧信息评鉴手册，用长期观察识别和标记各个用户的可靠度。所谓日久见人心，有些事情也许一两天就见了，比如这个帖子中的103楼；可还有很多就不是那么容易见啦，比如传说中简单条件的第12个魔法伤害，超过320魔攻的仅能由某些人发挥出来的额外效果……这种难以检验是谣言的温床。

评估和建立高效的信息体系不仅仅是我在魔力中的愿景，更是人生的理想。但在具体收集的过程中……渐渐发现，其实几乎没有人能对自己的发言有把握——无论他们再怎么声称自己XXX，所以与其说整理一个几乎包括所有人的名单，不如从别的方面使劲。而贴吧方面要控制的也只是几个典型，大家应该都已经耳熟能详了，为你去堕落、出山小道等。

最近我正在阅读《对『伪心理学』说不》，观测者交流群的孩子们应该都听了好几次了，实在是一本好书。（读书时不容易引发被针对了的敌对自卫情绪，看进去的效果好很多）同时我也在收集和整理一些对话样本，希望能以这些鲜活的例子告诉大家我这么多年来的所见所闻。一个玩家玩了多久——这当然不能用来证明这个玩家说的话的对错，实际上这两个几乎就相对独立。但一个人……唉，想想我每天四处征战打到别人还不了嘴装死等风声过去，即便有很多人根本没办法将话题进展到一定的深度，但那么多人被我拍死了，总归还是有几次讨论到很后面的……这样的人对问题的看法，谈不上深刻，但至少广博。像一开始那个链接一样，我已经见过无数个你了，“没理解你的意思”的可能又有多大？
总之推荐大家借阅或购买这本书，实在是居家生活，养生交友，把妹搞基，杀人灭口的必备之物啊【好像混进了奇怪的东西

那么先列一下提纲……提纲挺长的
1.提问时，请提供足够的信息。
       比如在问算宠时，或者在交流自己的“实践”时，提供足够的信息将有利于你的问题得到快速正确的解答，这需要一定的基础。以算宠无解为例，我遇到过的问题包括：观测者错误，4输成7，看错数据，看错等级，输入格式错误，虚假1级数据，虚假高级数据，受伤，宠物选错，加点方式选错，升级后还没加点，智能模式不识别小众野宠。你在遇到困难的时候，真的不打算把宠物截图和自己的计算过程发上来，而是愿意听别人抽象地给你排除每一个错误？
2.明确概念的定义，也就是要清洗历史。
       如果两个人说的不是一回事，那还有什么好谈的？我们经常可以在发动，240的30%等问题上看到这些；
       另一方面，魔力玩家群还有一些非游戏术语，这些中性词出现时往往有使用者也无意的恶意，它们被用做自我保护的防御措施。比如玩家说的“简单”，不是一般意义的简单，而是特指“（我认为）我已经了解这个”，同样还有“轻松”、“休闲”、“太长”、“复杂”等。其中一个特例是“理论”，一般意义中的理论是指某些人的看法和观点（包含着脱离实际、理想化的成分）；而科学中的“理论”在一般生活的用语中，其实更接近于“事实”或者加个修饰语，“大量事实”。
3.从游戏中提出问题。
       这是一个建议，如果在讨论问题时带上来源，将可以有效提高双方的沟通效率。我相信大家想要讨论的，绝大多数时候都是游戏客户端，而不是某个人的错误臆想。带上来源还可以帮助我们避免直接发源于交流双方的误读，请不要认为大家都是牛B哄哄地理性人，我都可能发生误读，失误会发生在每个人身上，这样的例子我已经看过了太多太多。说事带上来源，还可以有助于我们遏制错误信息的复制传播，朔源返本地解决错误信息的源头。
       另一个重点就是要避免把讨论意识形态化和私人化，所谓的讨论游戏问题，就是范畴和定义明确的具体问题。如上面所说，我们的讨论当然是每个玩家都有平等的可能去触发的游戏现象，而不是对和错是矛盾统一的，游戏有对的、也有错的（orz）；也不是“就算不管对你们没有用，反正对我有用”（这种事你说出来有什么用吗？）。
4.识别并避免双重标准和纸上谈兵。
       为什么要识别？因为魔力已经太久了，许多错误和矛盾通过成为我们习以为常地东西，以及人们不认真、不彻底的“和谐讨论”而避开了逻辑检查。想想我们品评宠物和人物能力的那种和销售广告没什么区别的感觉吧。有的时候我们会看到人们提出一个游戏技巧，要你去运用。如果你用成了，就说明这个技巧好得不行；相反，如果搞砸了，他会告诉你，看，我说过你用不来的吧，你没理解这个，慢慢去体会吧。噢天那，亲你知道这种逻辑都用在哪里吗？请保持关注噬生资料站的更新！
5.交流讨论无需保护自己。
       说错了不丢人，坦然承认失误反而有利于交流在真正有价值的方面快速取得成果。把那些在孰优孰劣的争论最后丢出来的“我就是喜欢！”，“我是休闲玩家”和大量的意识形态化的本质主义和相对主义（对和错是相对的，没有完全的对，也没有完全的错orz）收起来吧。顺便一提，在最后才说“我就是喜欢”的，这虽然是真话，但说话者一开始道貌岸然说的游戏技巧和观点的时候，没人能看出来这是他“就是喜欢”的东西吧？当然，如果你还没有离开学校，我希望你去果壳或者维基百科的方针中看看相关的建议，尽早改掉这些毛病。
       另一方面，不知道你们是否眼熟，我是不时就会看到“数据解决不了所有的问题”这种自我防御。（往往是宠物啊、伤害啊或者概率等问题···你好歹弄个角色扮演的技巧这种没办法解决的问题来说啊）数据当然不能解决所有的问题，但足以解决游戏中的规律的问题。最有趣的在于，如果一个问题都不能用数据来解决，那么又是如何得出数据层面的结论（某个宠物的某个掉档更好）来的呢？
6.提出进行判断的公共标准。
       更重要的是从这些共识标准中得到有用的信息。什么叫宠好强？强都没定义哪来某个宠物更强？好吧，就算你模模糊糊地说任务过得爽就叫强。亲，你每次过任务都很爽吗？不用这个宠物就不爽了吗？弱也是、垃圾也是。最麻烦的莫过于“休闲”、“你不懂”和“被游戏玩”这些包含了意识形态和个体差异的抽象描述。什么叫做休闲？哦，我就是一个每天上线五开练练级、在仓库里冲到10技能避免以后痛苦、想要养什么宠物，先问问大家看好不好，免得后悔，然后就去抓一个上品不重点的宠物（我才不要满档呢）的休闲玩家？喂喂，你好休闲啊，你让我怎么说你好呢，啊，我差点忘记了，你算不出宠物来的时候也在休闲地和人探讨呢。
而“你不懂”就更麻烦了，这是一个循环判定。没办法仅通过某一方的积极沟通来解决，必须要双方都为了取得交流共识，言之有物地指出问题才可能化解。所以更多的时候，对于“你不懂”这种自我保护，往往只能叫其他人来围观，并获取交流者的标签。
7.不要用其他内容代替逻辑证明。
       这个就很多很多了。用动机、喜好、自由、朋友、认真你就输了、比喻和俗语，还有像“那么多玩家”，“这么多年魔力”，“某大神”，“某资料站”，“某工具”，“我就要XXX，你管得着”，“都是算档器的错”，“慢慢体会吧”，“（某种病态条件），东门来打啊”以及“个案和见证”，这些东西竟然都可以被用来代替逻辑。一个人怎么喜好和那个东西是否好坏有关系吗？烟也有人抽，抽烟却仍然不是好事。（也许又会出现空洞思辩认为抽烟给社会创造了就业和财富）简单的说，喜好和优劣不在一个层面上，白话说就是没关系。实际上你可能就是因为其他的因素，比如第一次经历、或者朋友等等而喜欢上某个非优方案，这无可厚非。这种错误的理念也体现在反方向的理解上，有人总认为对优劣地精确讨论会反过来制约喜好（当然，有一部分本来就基于优劣的喜好会被改进）。实际上却是正好相反，在了解了所有可以选择的范围后，人们才可以更加自由地发展喜好。自由并不是无规则的。至于骂算档器的错同时怀念以前用BP和初始能力值判断宠物……在微博里我已经说过了，这是表象在代替本质受罪，只不过是老实承认了自己口中的疯狂的同时，还暴露出知识的落后而已。
8.避免朴素简陋地看问题。
       朴素的认识往往不会正确。游戏并不是简单单调的设定，正确认识条件，有利于你的理想在正确的基础上成长开花。期待过高总是会受伤。宠物初始能力值高就等于不可能掉那一项？不对，游戏不是这么设定的。宠物初始能力值高，掉那一项的概率就会变低。宠物初始能力值高但还掉那那一项就坑爹，所以一切都看RP，除了100%和0%，其他都一样？不对，你错误期待了概率提供的信息。大家都能认识到，不付出任何人的精力，就没办法获得高等级人物；但很少人认识到不付出就没办法提高，不正确地做、自然不会获得“自由”。
       有些愿望很简单、朴素，却极难或不可能实现，正如这一段里说的对1级宠物就期待有个稳档的愿望。
9.互相协作、共同付出。
       不要期待别人应该对你的理想买单，即便是以共同的目的交流，让别人去做自己擅长、有丰富资源的事情，无益于交流的效果。想想看那些“你去试吧”（不说条件）到底产生过多少结果吧？自己方便的事情，自己动手做完，彼此以这种姿态合作，效率才出得来。
10.合理有效地利用现有的资源。
       怎么感觉听下来魔力以前那么多年都白玩了？某种程度上确实如此，或者说，魔力本来就没有那么多年，从很早开始魔力玩家群就没有产生新的东西了，都是从模板复制。但这么多个案和见证，就这么摒弃掉实在太可惜。就连为你去堕落，也因为他的大量特例独行地事迹而可以成为鲜活地增加游戏开放性和可选性的材料。信息充足的个案可以用来证否历史上的具体结论；而见证和个案都可以提供一定的线索，供早期踏荒用（当然，他们是不能提供证明的）。

说这些，不是要让交流变得困难，让更多的人闭嘴；恰恰相反，遵循这些技巧和方法，才可以让你说的话更有力、更有用、也在更给力的他人的协助下更轻松。配合此文了解一下“俄狄浦斯效应”，“帕斯卡赌注”，“变得有钱的小组”和“鲜活性”的问题，可以方便大家更好地认识到整个社会层面的现象。魔力中有许许多多的问题，一年多以前，我一直认为原因在于魔力是个游戏；这一年来接触了许多社会上的话题，才意识到，魔力中的问题，正是因为魔力是社会的一部分。社会中有的问题，魔力中当然很容易继承出现。了解了这一点之后，再看看那些说“这只是一个游戏，那么认真做什么”的人，就能够理解到这只是来搪塞和保护自己，实际上到社会中还是会“认真我就输了”。这种社会性也是我坚持在魔力进行科普尝试的目的之一，毕竟我们在游戏中的行动力实在太可观，不然我一个人怎么一年多就从连“档”都不懂就跃居数据研究体系的翘楚了呢:-)

有人反问我，搞错这些东西有什么不好的？什么都知道了游戏就没乐趣了。后面这半句咱们先搁着。搞错东西到底会多么有害、取决于每个人自己的科学习惯和素养，如果你是那种一旦被指出错误就无法保持理性，无法以解决问题和永久性提高为目的承认错误并继续深入交流。对你而言，如果又不改变自己、又要避免受伤害，只能从一开始就接受对的。想想看微博的普及晒出来多少最后只能对自己的智商还抱有优越感的人吧。

请期待成文【其实在坑啊】～正式文中还会补充许多鲜活的例子以及一些扩展阅读。